Удаленная помощь

При использовании программы удаленной помощи наш сотрудник сможет видеть экран Вашего монитора и управлять клавиатурой и мышкой, что намного упростит решение возникших технических вопросов.

Бесплатное пользование удаленной помощью осуществляется только для решения проблем связанных с работой СКЗИ или системы «СТЭК-Траст».

Стоимость услуг по установке и настройке ПО с использованием удаленной помощи дешевле, чем стоимость данных услуг с выездом нашего сотрудника к Вам.

Работы по установке и настройке программного обеспечения осуществляются при соответствии техники Абонента минимальным системно-техническим требованиям к персональным компьютерам, а так же устойчивого соединения с сетью «интернет».

Минимальные системно - технические требования к персональным компьютерам для работы программного обеспечения (ПО) Системы «СТЭК - ТРАСТ»
Параметр
Характеристика
Процессор
333 MHz и выше
Оперативная память
ОС MS Windows 2000/XP - 256 Мб и более
Мин. свободное место на жестком диске
50 MB для установки ПО (для дальнейшей работы рекомендуется иметь 100 - 200 MB свободного пространства)
Операционная система
MS Windows 2000/XP
Дисковод
Обязательно наличие дисковода для компакт-дисков (CD-ROM) и флоппи-дисков (FDD)
Программное обеспечение
MS Excel 2003, XP, 2007 - необходимо для заполнения отчетности в ПО «СТЭК - ТРАСТ»
Интернет
Обязательно наличие выхода в Интернет - модемная связь или выделенная линия.
После появления диалога с выбором действий нажмите «Запустить» и далее следуйте указаниям нижеприведенной инструкции.
Инструкция для быстрого запуска:
 
1. Сообщите свой ID cотруднику ООО «ЦДС»
 
2. Нажмите кнопку "Разрешить", при соединении оператора